✅ Délai : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange.
✅ État du produit : L’article doit être non porté, non utilisé et en parfait état, avec son emballage d’origine.
✅ Bijoux : échangeable contre un autre modèle de valeur équivalente ou supérieure (avec ajustement du prix si nécessaire).
Produits non échangeables :
❌ Articles endommagés ou usés après utilisation.
Procédure d’Échange
1. Contactez-nous via irisetvous85@gmail.com en précisant votre numéro de commande et la raison de l’échange.
2. Attendez notre validation et les instructions pour le retour du produit.
3. Une fois l’article retourné et vérifié, nous procéderons à l’échange.
📦 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Si vous avez la moindre question, notre équipe est à votre disposition pour vous aider !
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